O que vem por aí
Algumas partes do sistema aparecem com a marca Em breve (ou “Em construção”). Elas já têm lugar na tela, mas ainda não funcionam. Esta página lista cada uma, o que ela vai fazer e como trabalhar enquanto isso. Quando uma delas ficar pronta, ela sai daqui e ganha uma página própria no manual.
No sistema da equipe
Seção intitulada “No sistema da equipe”| Onde | O que vai fazer | Enquanto isso |
|---|---|---|
| Menu Mensagens | Uma caixa única com as conversas de todos os clientes, de todos os casos. | Fale com os clientes pelo e-mail do escritório. Os e-mails automáticos de cada caso aparecem na aba Mensagens do caso. |
| Sino de Notificações | Avisos de documentos novos, prazos e mensagens. | Use o Painel inicial e o painel Próximos passos e alertas de cada caso. |
| Aba Formulários do caso | Preencher os formulários do USCIS com os dados do caso. | Os formulários são preenchidos fora do sistema. Guarde as versões na aba Documentos. |
| Aba Redação do caso | Escrever a carta de petição e as demais peças por estágio de redação. | Escreva fora do sistema e guarde as minutas na pasta Minutas – Internas (Work Product) da aba Documentos. |
| Aba Pacote do caso | Montar o pacote final da petição a partir das pastas e dos documentos aprovados. | Monte fora do sistema, usando Baixar em ZIP nas pastas da aba Documentos. |
| Configurações → Marca | O escritório ajustar logotipo e cores. | A identidade visual é configurada pela equipe técnica. |
| Histórico → Auditoria detalhada | Um registro completo de cada alteração, campo a campo. | A visão Acontecimentos do Histórico do caso já mostra os principais fatos, com data e autor. |
Também ainda não existe a assinatura eletrônica de contratos. O cliente assina fora do sistema e a equipe registra a assinatura, como explicado em Contrato e assinatura.
No portal do cliente
Seção intitulada “No portal do cliente”| Onde | O que vai fazer |
|---|---|
| Pendências | Mostrar ao cliente o que falta ele fazer, como os documentos do checklist. |
| Documentos | O cliente enviar e ver os documentos do caso. |
| Mensagens | O cliente conversar com o escritório. |